Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur Cavro (« Cavro », « nous », « notre » ou « nos »).

Cavro est exploité par CAVRO, LLC, une société enregistrée selon les lois de Delaware, United States, dont le siège social est situé à l'adresse suivante : 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, United States.

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre service d'intelligence artificielle, qui comprend la génération d'images et de vidéos par IA, la génération guidée par des références, la sélection de modèles ainsi qu'un espace de travail conversationnel permettant de générer, comparer, télécharger et itérer sur les résultats (le « Service »), accessible à l'adresse https://cavro.ai.

En créant un compte, en achetant des crédits ou en utilisant d'une autre manière le Service, vous : (a) déclarez être âgé d'au moins 18 ans ; (b) avez lu, compris et acceptez d'être lié par les présentes Conditions ; (c) acceptez notre Politique de confidentialité ; et (d) avez l'autorité de conclure cet accord en votre nom propre ou au nom de votre organisation.

Important : si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, veuillez cesser d'utiliser le Service. Toute utilisation continue après une mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées.

2. Description du service

2.1 Ce que nous fournissons

Cavro fournit une plateforme propulsée par l'intelligence artificielle qui permet aux utilisateurs de décrire un visuel, d'joindre des images de référence, de sélectionner un modèle et de générer des images et des vidéos. Le Service est un produit logiciel en tant que service (SaaS) numérique fourni par Internet.

2.2 Nature du service

Le Service est un produit numérique et incorporel. L'accès est accordé immédiatement dès la confirmation du paiement. En raison de la nature de livraison immédiate des services numériques, les remboursements sont soumis à des limitations spécifiques, telles que décrites à l'article 7.

2.3 Dépendances vis-à-vis des modèles d'IA

Le Service utilise des fournisseurs de modèles d'IA tiers. Les performances et la disponibilité du Service peuvent être affectées par l'état de fonctionnement de ces fournisseurs. Nous informerons rapidement les utilisateurs de toute panne majeure. L'ensemble des modèles disponibles est susceptible d'évoluer au fil du temps.

3. Inscription au compte

3.1 Création de compte

L'utilisation du Service nécessite la création d'un compte avec des informations exactes et complètes. Cavro prend actuellement en charge la connexion via Google. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte.

3.2 Sécurité du compte

• Si vous détectez une utilisation non autorisée, contactez immédiatement support@cavro.ai.
• Ne partagez vos identifiants de connexion avec aucun tiers.
• Veuillez maintenir votre adresse e-mail de facturation valide à tout moment.

3.3 Comptes professionnels

Si vous vous inscrivez au nom d'une entreprise ou d'une organisation, vous garantissez que vous êtes autorisé à conclure cet accord au nom de cette entité.

4. Crédits et formules de rechargement

Le Service fonctionne sur la base de crédits. Les utilisateurs peuvent acheter des packs de crédits à tout moment. Les crédits sont utilisés pour accéder aux fonctionnalités du Service. Les packs de crédits et tarifs actuels sont disponibles sur Tarifs.

Nous nous réservons le droit de modifier les fonctionnalités des formules ou d'introduire de nouveaux packs à tout moment. Les modifications de prix sont régies par l'article 5.3.

4.1 Formules d'abonnement

Parallèlement aux recharges ponctuelles, nous proposons des formules d'abonnement réparties sur trois niveaux (Starter, Pro et Studio) avec une facturation mensuelle ou annuelle. Un abonnement mensuel est facturé chaque mois et attribue les crédits de la période dès que le paiement est validé. Un abonnement annuel est facturé en une seule fois pour toute l'année et libère les crédits par tranches mensuelles. Les crédits d'abonnement sont distincts des crédits offerts et des crédits achetés lors d'une recharge ponctuelle, et sont utilisés après ces derniers.

5. Facturation et paiement

5.1 Autorisation de recharge ponctuelle

Chaque recharge constitue une transaction unique. La finalisation d'un achat autorise Cavro à prélever le montant indiqué lors du paiement sur le moyen de paiement que vous avez fourni.

5.2 Abonnements et renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement via le moyen de paiement fourni jusqu'à leur résiliation : un abonnement mensuel est prélevé chaque mois et un abonnement annuel une fois par an. Le prix et la période de facturation sont indiqués au moment du paiement et avant chaque renouvellement. En souscrivant un abonnement, vous autorisez ces prélèvements récurrents. En cas d'échec du paiement de renouvellement, nous pouvons tenter une nouvelle facturation et, le cas échéant, résilier l'abonnement après une période de grâce, entraînant la suppression des crédits d'abonnement restants.

5.3 Taxes

Sauf indication contraire, les prix affichés s'entendent hors taxes applicables. Lorsque la loi l'exige, les taxes applicables seront perçues lors du paiement.

5.4 Résiliation d'un abonnement

Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment depuis la page de gestion des abonnements ou le menu du compte. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; vous conservez l'accès et les crédits déjà attribués jusqu'à la fin de la période payée, et vous pouvez réactiver votre abonnement avant cette échéance. La résiliation n'entraîne aucun remboursement de la période en cours, sauf disposition légale contraire (voir la section 7).

6. Validité des crédits et résiliation du compte

6.1 Validité des crédits

Les crédits achetés sous forme de recharge unique n'expirent pas et restent disponibles jusqu'à leur utilisation ou jusqu'à la résiliation de votre compte conformément aux présentes Conditions. Les crédits d'abonnement ne sont valables que pour la période au cours de laquelle ils sont octroyés : à la fin de chaque période, les crédits d'abonnement non utilisés sont annulés et ne sont pas reportés sur la période suivante.

6.2 Résiliation du compte

Si votre compte est résilié (que ce soit par vous ou par nous), les crédits non utilisés resteront disponibles pendant 90 jours suivant la résiliation. Passé ce délai, les crédits non utilisés expireront et ne feront l'objet d'aucun remboursement, sauf disposition contraire de la loi applicable.

6.3 Périodes d'abonnement

Les formules mensuelles attribuent un nouveau lot de crédits chaque mois. Les formules annuelles octroient les crédits de l'année par tranches mensuelles, chacune étant valable un mois et annulée à la fin de ce même mois. En cas d'annulation ou d'échec du renouvellement, les attributions futures cessent ; les crédits d'abonnement déjà octroyés restent utilisables jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.

7. Politique de remboursement

Les crédits consommés ne sont généralement pas remboursables. Les exceptions incluent :

• Crédits non utilisés dans les 7 jours : si des crédits restent inutilisés dans les 7 jours suivant l'achat, vous pouvez demander un remboursement intégral.
• Erreurs de facturation : si une erreur de facturation entraîne un double débit, nous y procéderons au remboursement intégral.
• Droits statutaires (UE / Royaume-Uni / Australie) : le droit de rétractation de 14 jours pour un premier achat est maintenu et ne s'applique plus après une première utilisation.

Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à support@cavro.ai en indiquant l'e-mail associé à votre compte ainsi que l'identifiant de transaction.

Abonnements : dès qu'une période de facturation a commencé, son montant n'est pas remboursable. La résiliation met fin aux renouvellements futurs mais ne rembourse pas la période en cours. Si un renouvellement a été facturé par erreur après votre résiliation, contactez-nous et nous procéderons au remboursement.

Crédits d'abonnement expirés : les crédits d'abonnement qui expirent à la fin d'une période faute d'avoir été utilisés ne sont pas remboursables, car ils correspondent à la valeur de la période que vous avez choisie.

8. Litiges de facturation

Si vous estimez qu'un prélèvement est erroné, veuillez envoyer un e-mail à support@cavro.ai avant d'engager une procédure de contestation de transaction auprès de votre banque. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 2 jours ouvrés et à résoudre les erreurs de facturation avérées dans un délai de 5 jours ouvrés.

9. Contenu généré par IA et propriété intellectuelle

9.1 Propriété des résultats

Sous réserve des présentes Conditions, le contenu généré par IA à partir de vos instructions (« Résultat ») vous appartient. Vous pouvez utiliser le Résultat à toutes fins légales autorisées par l'article 10.

9.2 Licence sur les instructions

En soumettant du contenu au Service (« Instruction »), vous accordez à Cavro une licence limitée et non exclusive l'autorisant à l'utiliser uniquement pour vous fournir le Service. Nous n'utiliserons pas vos Instructions pour entraîner des modèles d'IA sans votre consentement explicite.

9.3 Dépendances vis-à-vis des modèles d'IA tiers

Le Service utilise des fournisseurs de modèles d'IA tiers. Les Résultats peuvent être influencés par les modèles de ces fournisseurs. Nous ne garantissons aucune qualité spécifique des résultats et déclinons toute responsabilité quant au contenu généré par des modèles tiers.

9.4 Exactitude des résultats d'IA

Le contenu généré par IA peut contenir des erreurs ou des inexactitudes. Il vous incombe d'examiner et de vérifier les Résultats avant de vous y fier.

10. Politique d'utilisation acceptable

10.1 Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser le Service uniquement à des fins légales et conformes aux présentes Conditions.

10.2 Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

• générer du contenu illégal, diffamatoire, harcelant ou frauduleux ;
• générer, distribuer ou contribuer à la création de deepfakes, y compris de l'audio, de la vidéo ou des images synthétisés par IA qui usurpent l'identité d'une personne réelle ou visent à induire les spectateurs en erreur quant à leur origine ou leur authenticité ;
• générer du contenu à caractère sexualisant impliquant des mineurs ou violant les lois sur la protection de l'enfance ;
• créer des logiciels malveillants, du contenu de hameçonnage ou des outils de cyberattaque ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée de tiers ;
• contourner ou perturber les fonctionnalités de sécurité du Service ;
• revendre ou concéder en sous-licence l'accès au Service sans autorisation écrite préalable ; ou
• enfreindre toute loi, réglementation ou règle de réseau de cartes applicable.

10.3 Interdictions spécifiques aux marchands d'IA

Outre les interdictions générales ci-dessus, compte tenu de la nature du Service en matière d'IA, vous vous engagez expressément à ne pas :

• utiliser les instructions, résultats, réponses de modèles du Service ou toute donnée dérivée pour entraîner, affiner, évaluer (benchmark), distiller les connaissances ou développer de quelque manière que ce soit un modèle d'IA ou d'apprentissage automatique concurrent, direct ou indirect, du Service ou de tout produit Cavro ;
• extraire, aspirer (scrape) ou collecter systématiquement des résultats de modèles à grande échelle à des fins autres que votre propre utilisation autorisée ; ou
• présenter du contenu généré par IA comme le travail de professionnels humains (tels que des médecins, avocats ou conseillers financiers agréés) dans des contextes où cela pourrait causer un préjudice.

11. Données, confidentialité et sécurité

Votre utilisation du Service est régie par notre Politique de confidentialité. Les données de cartes de paiement sont traitées exclusivement par notre processeur de paiement conforme à la norme PCI-DSS (Stripe) et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Les données de compte sont conservées pendant 90 jours après l'annulation, puis supprimées.

12. Exclusions de responsabilité et limitation de responsabilité

12.1 Exclusion de garantie

Le Service est fourni « en l'état » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie expresse ni implicite, y compris en matière de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'exactitude des résultats d'IA.

12.2 Exclusion de responsabilité relative au contenu généré par IA

Les résultats d'IA du Service peuvent être inexacts, incomplets ou obsolètes. Ne les utilisez pas pour obtenir des conseils juridiques, médicaux, financiers ou professionnels. Vérifiez toujours auprès d'un professionnel qualifié avant d'agir sur la base d'un contenu généré par IA.

12.3 Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, CAVRO, LLC ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

13. Durée et résiliation

Les présentes Conditions restent en vigueur tant que vous utilisez le Service. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de manquement grave aux présentes Conditions, en cas de suspicion de fraude ou si la loi l'exige. Si nous résilions le Service pour des motifs autres qu'un manquement de votre part, nous vous rembourserons la portion prépayée non utilisée au prorata. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en contactant support@cavro.ai.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de Delaware, United States. Avant d'entamer une procédure formelle, veuillez envoyer un e-mail à support@cavro.ai pour tenter de trouver une solution à l'amiable.

15. Dispositions générales

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons par e-mail des modifications substantielles au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du service vaut acceptation. Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. Les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et CAVRO, LLC.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou la facturation, veuillez nous contacter :

• E-mail : support@cavro.ai
• Téléphone : +1 267-595-0071
• Adresse postale : CAVRO, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States

En utilisant le Service ou en cochant la case « J'accepte » lors du paiement, vous confirmez avoir lu les présentes Conditions et les accepter.

Date d'entrée en vigueur : 2026-10-16 · Dernière mise à jour : 2026-10-16 · CAVRO, LLC · https://cavro.ai