Política de Privacidade

O Cavro ("nós") respeita e protege a sua privacidade. Esta Política de Privacidade ("Política") explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você usa o Cavro (o "Serviço"), e os direitos que você possui sob a lei aplicável.

Leia esta Política com atenção antes de usar o Serviço. Ao usar o Serviço, você confirma que leu e concorda com esta Política. Podemos atualizar esta Política periodicamente; notificaremos você com antecedência sobre alterações substanciais por e-mail ou aviso no aplicativo.

1. Controlador de Dados

O controlador de dados do Serviço é:

• Nome da empresa: CAVRO, LLC
• Endereço registrado: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, United States
• E-mail de contato de privacidade: support@cavro.ai
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Nomeado. E-mail de contato: support@cavro.ai

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece

• Informações da conta: nome, e-mail e imagem de perfil.
• Informações de pagamento: valor da transação e status do pagamento. Não armazenamos números completos de cartão — os dados do cartão são gerenciados pelo nosso processador de pagamentos (consulte a Seção 5).
• Comunicações: e-mails, tickets e feedbacks enviados ao suporte.
• Conteúdo enviado: imagens, vídeo, prompts e outros materiais enviados ao Serviço.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dispositivo e rede: endereço IP, modelo do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, fuso horário.
• Comportamento de uso: visitas a páginas, uso de recursos, logs de atividade, duração da sessão.
• Dados de log: horários de solicitação, logs de erro, dados de desempenho.

2.3 Informações de Terceiros

• Login de terceiros (Google): oferecemos suporte ao login pelo Google. Ao entrar, recebemos informações básicas de perfil autorizadas por você e pelas suas configurações de privacidade do Google, como seu nome, endereço de e-mail e imagem de perfil.

3. Como Usamos Suas Informações

Podemos agregar ou anonimizar dados para análises estatísticas. Esses dados não podem ser usados para identificar você.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Atualmente, o Serviço não utiliza análises de terceiros ou cookies de publicidade. Se introduzirmos cookies de análise ou marketing no futuro, divulgaremos as ferramentas e suas políticas de privacidade aqui e, quando exigido, obteremos seu consentimento primeiro. Você pode gerenciar os cookies por meio das configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento e Divulgação

Não vendemos suas informações pessoais, inclusive conforme a definição de "venda" sob a lei aplicável (como a CCPA). Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: fornecedores de hospedagem em nuvem, pagamento, suporte e infraestrutura, vinculados por acordos de confidencialidade. Os dados de cartão de pagamento são processados exclusivamente pelo nosso processador de pagamentos compatível com PCI-DSS Stripe, e não são armazenados em nossos servidores.
• Provedores de modelos de IA terceirizados: para atender a uma solicitação de geração, transmitimos as entradas fornecidas por você (incluindo prompts e imagens de referência) e a saída gerada correspondente para provedores de modelos de IA terceirizados, e recebemos a saída gerada de volta. Não enviamos seu nome, endereço de e-mail ou credenciais de conta a eles.
• Parceiros comerciais: não aplicável; nenhum dado é compartilhado com parceiros comerciais para fins próprios deles.
• Requisitos legais e regulatórios: em resposta a leis, ordens judiciais ou solicitações legais de autoridades competentes.
• Transações comerciais: em caso de fusão ou aquisição, com aviso prévio e obrigações contínuas de proteção.
• Com seu consentimento: para outras finalidades, com base no seu consentimento prévio e explícito.

6. Medidas de Segurança de Dados

• Criptografia em trânsito: TLS / HTTPS.
• Segurança de armazenamento: dados confidenciais, como credenciais de conta, são criptografados ou transformados em hash.
• Controle de acesso: princípio de privilégio mínimo; os funcionários assinam acordos de confidencialidade.
• Auditorias de segurança regulares e varreduras de vulnerabilidade.

Se um incidente de segurança afetar seus direitos, notificaremos você e os órgãos reguladores competentes em conformidade com a lei, no prazo de 72 horas após a descoberta, quando exigido. Mantenha as credenciais da sua conta em segurança e não as compartilhe.

7. Retenção de Dados

8. Seus Direitos de Dados

Para exercer os seguintes direitos, entre em contato conosco e responderemos no prazo de 30 dias corridos.

Se você acreditar que não tratamos sua solicitação adequadamente, você tem o direito de reclamar junto à autoridade de proteção de dados local.

9. Comunicações de Marketing e Cancelamento

Com o seu consentimento, podemos enviar informações de marketing por e-mail ou notificações no aplicativo sobre atualizações de produtos e ofertas. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastramento ("unsubscribe") em um e-mail, desativando as notificações de marketing nas configurações da conta ou entrando em contato conosco. O cancelamento não afeta avisos essenciais para o serviço (como faturamento e alertas de segurança).

10. Transferências Internacionais de Dados

Nossos servidores e parceiros podem estar localizados em United States. Quando os dados forem transferidos internacionalmente, nós os protegemos mediante:

• celebração de contratos de processamento de dados que incorporem as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da UE;
• transferência apenas para destinatários que ofereçam um nível equivalente de proteção;
• outras salvaguardas, como decisões de adequação ou Regras Corporativas Vinculantes (BCRs).

11. Privacidade de Crianças

O Serviço destina-se a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente informações de menores de idade. Se você acredita que um menor nos forneceu informações, entre em contato conosco imediatamente e as excluiremos o mais rápido possível.

12. Links e Serviços de Terceiros

O Serviço pode conter links de terceiros ou integrar-se com serviços de terceiros. Esta Política aplica-se apenas às informações que coletamos diretamente. Não nos responsabilizamos pelas práticas de dados de terceiros e recomendamos a leitura das políticas deles antes do uso.

13. Alterações a Esta Política

Em caso de alterações materiais, notificaremos você com pelo menos 14 dias de antecedência por meio de um aviso na plataforma ou em seu e-mail cadastrado, atualizando a data da "Última atualização" no topo desta página. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.

14. Fale Conosco

• E-mail de contato de privacidade: support@cavro.ai
• E-mail de suporte ao cliente: support@cavro.ai
• Nome da empresa: CAVRO, LLC
• Endereço para correspondência: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States
• Horário de atendimento: Monday–Friday, 9:00 AM–5:00 PM Eastern Time (ET)

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