गोपनीयता नीति

Cavro ("हम") आपकी गोपनीयता का सम्मान और सुरक्षा करता है। यह गोपनीयता नीति ("नीति") बताती है कि जब आप Cavro ("सेवा") का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे संग्रहीत करते हैं और साझा करते हैं, और लागू कानून के तहत आपके पास क्या अधिकार हैं।

सेवा का उपयोग करने से पहले कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें। सेवा का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस नीति को पढ़ लिया है और इससे सहमत हैं। हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं; हम ईमेल या इन-ऐप सूचना के माध्यम से महत्वपूर्ण बदलावों की आपको अग्रिम सूचना देंगे।

1. डेटा नियंत्रक

सेवा के लिए डेटा नियंत्रक है:

• कंपनी का नाम: CAVRO, LLC
• पंजीकृत पता: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, United States
• गोपनीयता संपर्क ईमेल: support@cavro.ai
• डेटा सुरक्षा अधिकारी (DPO): नियुक्त। संपर्क ईमेल: support@cavro.ai

2. वह जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल छवि।
• भुगतान जानकारी: लेनदेन राशि और भुगतान स्थिति। हम पूरे कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं — कार्ड डेटा हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा संभाला जाता है (धारा 5 देखें)।
• संचार: ईमेल, टिकट और प्रतिक्रिया जो आप सहायता के लिए भेजते हैं।
• अपलोड की गई सामग्री: छवियां, वीडियो, प्रॉम्प्ट और अन्य सामग्री जो आप सेवा में सबमिट करते हैं।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की जाने वाली जानकारी

• डिवाइस और नेटवर्क: आईपी पता, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार, समय क्षेत्र।
• उपयोग व्यवहार: पेज विजिट, फ़ीचर का उपयोग, गतिविधि लॉग, सत्र अवधि।
• लॉग डेटा: अनुरोध समय, त्रुटि लॉग, प्रदर्शन डेटा।

2.3 तीसरे पक्ष से प्राप्त जानकारी

• तृतीय-पक्ष साइन-इन (Google): हम Google के माध्यम से साइन-इन की सुविधा देते हैं। जब आप साइन-इन करते हैं, तो हमें आपके द्वारा अधिकृत बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी और आपकी Google गोपनीयता सेटिंग के तहत, जैसे कि आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल छवि, प्राप्त होती है।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम सांख्यिकीय विश्लेषण के लिए डेटा को समेकિત (एग्रीगेट) या उसकी पहचान छिपा सकते हैं। ऐसे डेटा का उपयोग आपकी पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता है।

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

यह सेवा वर्तमान में तृतीय-पक्ष विश्लेषण या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करती है। यदि हम भविष्य में एनालिटिक्स या मार्केटिंग कुकीज़ पेश करते हैं, तो हम यहाँ उपकरणों और उनकी गोपनीयता नीतियों की जानकारी देंगे और, जहाँ आवश्यक हो, पहले आपकी सहमति लेंगे। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं।

5. डेटा साझा करना और खुलासा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं, जिसमें लागू कानून (जैसे CCPA) के तहत "बिक्री" के रूप में परिभाषित दायित्व शामिल हैं। हम केवल निम्नलिखित स्थितियों में आपकी जानकारी साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता: क्लाउड होस्टिंग, भुगतान, सहायता, और बुनियादी ढांचा विक्रेता, जो गोपनीयता समझौतों से बंधे हैं। भुगतान कार्ड डेटा विशेष रूप से हमारे PCI-DSS-अनुकूल भुगतान प्रोसेसर Stripe द्वारा संसाधित किया जाता है और हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं किया जाता है।
• तृतीय-पक्ष एआई मॉडल प्रदाता: जनरेशन अनुरोध को पूरा करने के लिए, हम आपके द्वारा प्रदान किए गए इनपुट (प्रॉम्प्ट और संदर्भ छवियों सहित) और तदनुरूप जनरेटेड आउटपुट को तृतीय-पक्ष एआई मॉडल प्रदाताओं को भेजते हैं, और जनरेटेड आउटपुट वापस प्राप्त करते हैं। हम उन्हें आपका नाम, ईमेल पता या खाता क्रेडेंशियल नहीं भेजते हैं।
• व्यापारिक भागीदार: लागू नहीं; व्यावसायिक भागीदारों के साथ उनके अपने उद्देश्यों के लिए कोई डेटा साझा नहीं किया जाता है।
• कानूनी और विनियामक आवश्यकताएं: कानून, अदालत के आदेश, या सक्षम अधिकारियों के वैध अनुरोधों के जवाब में।
• व्यावसायिक लेनदेन: विलय या अधिग्रहण की स्थिति में, पूर्व सूचना और निरंतर सुरक्षा दायित्वों के साथ।
• आपकी सहमति से: अन्य उद्देश्यों के लिए, आपकी स्पष्ट पूर्व सहमति के आधार पर।

6. डेटा सुरक्षा उपाय

• पारगमन के दौरान एन्क्रिप्शन: TLS / HTTPS।
• भंडारण सुरक्षा: संवेदनशील डेटा जैसे खाता क्रेडेंशियल को एन्क्रिप्ट या हैश किया जाता है।
• एक्सेस नियंत्रण: न्यूनतम-विशेषाधिकार सिद्धांत; कर्मचारी गोपनीयता समझौतों पर हस्ताक्षर करते हैं।
• नियमित सुरक्षा ऑडिट और कमज़ोरी (वल्नरेबिलिटी) स्कैन।

यदि कोई सुरक्षा घटना आपके अधिकारों को प्रभावित करती है, तो हम कानून के अनुसार घटना का पता चलने के 72 घंटों के भीतर आपको और प्रासंगिक नियामकों को सूचित करेंगे, जहाँ आवश्यक हो। कृपया अपने खाता क्रेडेंशियल सुरक्षित रखें और उन्हें किसी के साथ साझा न करें।

7. डेटा प्रतिधारण

8. आपके डेटा अधिकार

निम्नलिखित अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें और हम 30 कैलेंडर दिनों के भीतर जवाब देंगे।

यदि आपको लगता है कि हमने आपके अनुरोध को ठीक से नहीं संभाला है, तो आपको अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार है।

9. मार्केटिंग संचार और ऑप्ट-आउट

आपकी सहमति से, हम उत्पाद अपडेट और ऑफ़र के बारे में ईमेल या इन-ऐप नोटिफिकेशन के माध्यम से मार्केटिंग जानकारी भेज सकते हैं। आप ईमेल में "अनसक्राइब" लिंक पर क्लिक करके, खाता सेटिंग्स में मार्केटिंग नोटिफिकेशन बंद करके, या हमसे संपर्क करके कभी भी ऑप्ट आउट कर सकते हैं। ऑप्ट आउट करने से सेवा-आवश्यक सूचनाओं (जैसे बिलिंग और सुरक्षा अलर्ट) पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर

हमारे सर्वर और पार्टनर United States में स्थित हो सकते हैं। जहां डेटा को सीमाओं के पार ट्रांसफर किया जाता है, हम इसकी सुरक्षा इन तरीकों से करते हैं:

• ईयू मानक संविदात्मक खंडों (SCCs) को शामिल करने वाले डेटा प्रोसेसिंग समझौतों में प्रवेश करके;
• केवल ऐसे प्राप्तकर्ताओं को ट्रांसफर करके जो सुरक्षा का समान स्तर प्रदान करते हैं;
• अन्य सुरक्षा उपाय, जैसे पर्याप्तता निर्णय या BCRs।

11. बच्चों की गोपनीयता

यह सेवा 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर उस आयु से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें और हम इसे जल्द से जल्द हटा देंगे।

12. तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएं

सेवा में तृतीय-पक्ष लिंक हो सकते हैं या तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत हो सकती है। यह नीति केवल हमारे द्वारा सीधे एकत्र की गई जानकारी पर लागू होती है। हम तृतीय पक्षों की डेटा प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, और हम अनुशंसा करते हैं कि उपयोग करने से पहले उनकी नीतियों की समीक्षा करें।

13. इस नीति में परिवर्तन

महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम आपको प्लेटफ़ॉर्म नोटिस या आपके पंजीकृत ईमेल के माध्यम से कम से कम 14 दिन पहले सूचित करेंगे, और इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करेंगे। प्रभावी तिथि के बाद सेवा का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।

14. हमसे संपर्क करें

• गोपनीयता संपर्क ईमेल: support@cavro.ai
• ग्राहक सहायता ईमेल: support@cavro.ai
• कंपनी का नाम: CAVRO, LLC
• पत्राचार का पता: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States
• सेवा के घंटे: Monday–Friday, 9:00 AM–5:00 PM Eastern Time (ET)

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