سياسة الخصوصية

تحترم Cavro ("نحن") خصوصيتك وتحميها. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونشاركها عندما تستخدم Cavro ("الخدمة")، والحقوق التي تتمتع بها بموجب القانون المعمول به.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الخدمة. من خلال استخدام الخدمة، تؤكد أنك قرأت هذه السياسة وتوافق عليها. قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر؛ وسوف نقوم بإخطارك مسبقاً بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل التطبيق.

1. جهة التحكم في البيانات

جهة التحكم في البيانات الخاصة بالخدمة هي:

• اسم الشركة: CAVRO, LLC
• العنوان المسجل: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, United States
• البريد الإلكتروني للاتصال بالخصوصية: support@cavro.ai
• مسؤول حماية البيانات (DPO): مُعيَّن. بريد الاتصال: support@cavro.ai

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي.
• معلومات الدفع: مبلغ المعاملة وحالة الدفع. نحن لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة - حيث يتم التعامل مع بيانات البطاقات بواسطة معالج الدفع الخاص بنا (انظر القسم 5).
• المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني، والتذاكر، والتعليقات التي ترسلها إلى الدعم.
• المحتوى المُحمل: الصور، والفيديوهات، والموجهات (Prompts)، وغيرها من المواد التي ترسلها إلى الخدمة.

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

• الجهاز والشبكة: عنوان IP، طراز الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، المنطقة الزمنية.
• سلوك الاستخدام: زيارات الصفحة، استخدام الميزات، سجلات النشاط، مدة الجلسة.
• بيانات السجل: أوقات الطلبات، سجلات الأخطاء، بيانات الأداء.

2.3 المعلومات الواردة من الأطراف الثالثة

• تسجيل الدخول عبر طرف ثالث (Google): نสนับสนุน تسجيل الدخول من خلال Google. عند تسجيل الدخول، نتلقى معلومات الملف الشخصي الأساسية المصرح بها منك ووفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك في Google، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي.

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد نقوم بجمع البيانات أو إزالة طابعها الشخصي لأغراض التحليل الإحصائي. ولا يمكن استخدام مثل هذه البيانات للتعرف على هويتك.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

لا تستخدم الخدمة حاليًا ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات تابعة لأطراف ثالثة. وإذا أقدمنا على إدخال ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو التسويق في المستقبل، فسوف نكشف عن تلك الأدوات وسياسات الخصوصية الخاصة بها هنا، ونحصل على موافقتك مسبقًا عند الاقتضاء. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

5. المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، بما في ذلك المعنى المخصص لمصطلح "البيع" بموجب القوانين المعمول بها (مثل قانون حماية المستهلك في كاليفورنيا CCPA). نحن نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: الاستضافة السحابية، والمدفوعات، والدعم، وموردو البنية الأساسية، وجميعهم ملزمون باتفاقيات سرية. تتم معالجة بيانات بطاقات الدفع حصريًا بواسطة معالج المدفوعات الخاص بنا المتوافق مع معيار PCI-DSS، وهو Stripe، ولا يتم تخزينها على خوادم الخاصة بنا.
• مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي الأطراف الثالثة: لتنفيذ طلب التوليد، نقوم بنقل المدخلات التي تقدمها (بما في ذلك التوجيهات وصور المراجع) والمخرج الناتج المقابل إلى مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي الأطراف الثالثة، ونستقبل المخرج الناتج مرة أخرى. نحن لا نرسل لهم اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات اعتماد حسابك.
• شركاء الأعمال: لا ينطبق؛ ولا تتم مشاركة أي بيانات مع شركاء الأعمال لأغراضهم الخاصة.
• المتطلبات القانونية والتنظيمية: استجابة للقانون، أو أوامر المحكمة، أو الطلبات القانونية الصادرة عن الجهات المختصة.
• المعاملات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ، مع توفير إشعار مسبق والتزامات حماية مستمرة.
• موافقتك: لأغراض أخرى، بناءً على موافقتك المسبقة الصريحة.

6. تدابير أمان البيانات

• التشفير أثناء النقل: TLS / HTTPS.
• أمان التخزين: البيانات الحساسة مثل بيانات اعتماد الحساب مشفرة أو مُجنسة (محفوظة بقيم تجزئة).
• التحكم في الوصول: مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات؛ ويوقع الموظفون على اتفاقيات سرية.
• عمليات تدقيق أمني منتظمة وفحص الثغرات الأمنية.

إذا أثر حادث أمني على حقوقك، فسوف نقوم بإخطارك وإخطار الجهات التنظيمية المعنية وفقًا للقانون في غضون 72 ساعة من اكتشافه، متى كان ذلك مطلوبًا. يرجى الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعدم مشاركتها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

٨. حقوق البيانات الخاصة بك

لممارسة الحقوق التالية، تواصل معنا وسنرد عليك في غضون ٣٠ يومًا تقويميًا.

إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع طلبك بالشكل السليم، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

٩. الاتصالات التسويقية وخيار إلغاء الاشتراك

بموافقتك، قد نرسل معلومات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق حول تحديثات المنتجات والعروض. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني، أو إيقاف تشغيل إشعارات التسويق في إعدادات الحساب، أو التواصل معنا. لا يؤثر إلغاء الاشتراك على الإشعارات الضرورية للخدمة (مثل الفواتير وتنبيهات الأمان).

١٠. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تقع خوادمُنا وشركاؤنا في United States. وحين تُنقل البيانات عبر الحدود، فإننا نحميها من خلال:

• إبرام اتفاقيات معالجة بيانات تتضمن الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs)؛
• النقل حصريًا إلى الجهات المتلقية التي توفر مستوى مكافئًا من الحماية؛
• ضمانات أخرى، مثل قرارات الملائمة أو القواعد المؤسسية الملزمة (BCRs).

١١. خصوصية الأطفال

الخدمة مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فأكثر. نحن لا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون هذا السن. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات، فيرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم بحذفها في أسرع وقت ممكن.

١٢. الروابط والخدمات التابعة لجهات خارجية

قد تحتوي الخدمة على روابط لجهات خارجية أو تتكامل مع خدمات تابعة لها. تسري هذه السياسة فقط على المعلومات التي نجمعها مباشرة. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات البيانات الخاصة بالجهات الخارجية، ونوصي بمراجعة سياساتها قبل الاستخدام.

١٣. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُشعرك قبل ١٤ يومًا على الأقل عبر إشعار على المنصة أو بريدك الإلكتروني المسجل، مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. يُعد استمرار استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولًا منك للشروط.

١٤. تواصل معنا

• البريد الإلكتروني للاتصال بالخصوصية: support@cavro.ai
• بريد دعم العملاء: support@cavro.ai
• اسم الشركة: CAVRO, LLC
• عنوان المراسلة: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States
• ساعات العمل: Monday–Friday, 9:00 AM–5:00 PM Eastern Time (ET)

CAVRO, LLC · https://cavro.ai